Hallo Zusammen!
I would like to courteously point out that it is NOT too soon to assess the lack of information coming our way from the Jungs because this has become a long-established pattern. Here are some relevant data points:
--- As far as I am aware, Dän has not acknowledged in any way the packet of letters,
cards, photos lovingly assembled for him by Zurveela. A one-line email to Zurveela or Lu would have meant a lot to me. I put hours into my own contribution to this effort and others did also.
--- The cancellation of the Berlin concert so incredibly late meant that Trixi and spouse were already on their way to Berlin when the word came. Even if a late-breaking Corona test result was the reason,
in my humble opinion an extended and heartfelt apology is called for when fans experience this degree of disappointment. Everyone who had their plans made and hearts set on the Berlin concert deserves that apology. Especially when the concert has ALREADY been rescheduled multiple times!
-- The sheer magnitude of cancellations and reschedules of concerts over the past 2.5 years by the AB would indicate that
careful attention needs to be devoted to fan communication. Unless you are Queen or the Beatles, a band will not survive long unless it treats its fans well. I am currently planning my fall trip to Germany based on their concert dates for K-Town and Mannheim. Part of me thinks "This is insane!
Concert dates are written in sand! There may not even be a band by November!" My morale would be much better if there were a steady flow of inputs from the band about their next steps and decision process.
-- The chaotic communication of the past few days deserves its own apology. The Jungs obviously have musical talent and a fine photographer. Can someone teach them the basics of customer service and public relations?
-- The professional tennis players I follow closely (such as Austrian Domi Thiem and Scottish Andy Murray) communicate every hiccup to the fans! If they are injured, they post a video explaining how it happened, the prognosis, etc. etc. They thank fans for coming out to watch them play. They post when they enter a tournament, when they withdraw from a tournament, explaining why.
-- I recently joined the Twitter feed of William Wahl (the Dan of Basta) and he frequently shares inside info and clips with his fans. His videos are not complex, but they are engaging.
-- Since Dan's stroke, Bjorn and Ingo have stopped posting fan-oriented tidbits on Instagram. Just plain stopped. Clemens and Friedemann have never been on that bandwagon. In fact, it would be great if they picked up the slack. Friedemann's Instagram profile does not even make clear that his main job is being a member of AB.
-- The pace of updates to the AB website is glacial. Out of date information remains posted too long. This is a persistent problem.
Am I still an ardent fan? Yes! Do I believe they are fundamentally good guys? YES. Do I love their music? YES. But am I disappointed at these communication gaps? YES
And I agree with Lu that AB is even better than WG so they should get their act together to attract and maintain a fan base comparable to WG in its heyday. Especially with Basta leaving the field at the end of this year! Their fans will need to reattach somewhere!
Thank you for this opportunity to express my thoughts in a "safe space".
Auf Deutsch
Ich möchte höflich darauf hinweisen, dass es NICHT zu früh ist, um den Mangel an Informationen, die von den Jungs kommen, zu bewerten, da dies ein seit langem etabliertes Muster ist. Hier sind einige relevante Datenpunkte:
--- Soweit mir bekannt ist, hat Dän das Paket mit Briefen,
Karten und Fotos, das Zurveela liebevoll für ihn zusammengestellt hat, in keiner Weise gewürdigt. Eine einzeilige E-Mail an Zurveela oder Lu hätte mir viel bedeutet. Ich habe Stunden in meinen eigenen Beitrag zu dieser Aktion investiert, und andere haben das auch getan.
--- Die Absage des Berliner Konzerts so unglaublich spät bedeutete, dass Trixi und Gattin bereits auf dem Weg nach Berlin waren, als die Nachricht kam. Selbst wenn ein verspätetes Corona-Testergebnis der Grund war, ist meiner bescheidenen Meinung nach eine ausführliche und herzliche Entschuldigung angebracht, wenn Fans ein solches Maß an Enttäuschung erleben. Jeder, der sich auf das Berliner Konzert gefreut hat, hat diese Entschuldigung verdient. Vor allem, wenn das Konzert bereits mehrfach verschoben wurde!
-- Das schiere Ausmaß der Absagen und Verlegungen von Konzerten durch AB in den letzten 2,5 Jahren zeigt, dass der Kommunikation mit den Fans mehr Aufmerksamkeit gewidmet werden muss. Wenn man nicht Queen oder die Beatles ist, wird eine Band nicht lange überleben, wenn sie ihre Fans nicht gut behandelt. Ich plane gerade meine Herbstreise nach Deutschland auf der Grundlage ihrer Konzertdaten für K-Town und Mannheim. Ein Teil von mir denkt: "Das ist Wahnsinn!
Die Konzerttermine sind in Sand geschrieben! Vielleicht gibt es im November nicht mal mehr eine Band!" Meine Moral wäre viel besser, wenn es einen stetigen Fluss an Inputs von der Band über ihre nächsten Schritte und ihren Entscheidungsprozess gäbe.
-- Die chaotische Kommunikation der letzten paar Tage verdient eine eigene Entschuldigung. Die Jungs haben offensichtlich musikalisches Talent und einen guten Fotografen. Kann ihnen jemand die Grundlagen der Kundenbetreuung und der Öffentlichkeitsarbeit beibringen?
-- Die professionellen Tennisspieler, die ich aufmerksam verfolge (wie der Österreicher Domi Thiem und der Schotte Andy Murray), teilen den Fans jeden Schluckauf mit! Wenn sie verletzt sind, veröffentlichen sie ein Video, in dem sie erklären, wie es dazu kam, wie die Prognose aussieht usw. usw. Sie bedanken sich bei den Fans, dass sie gekommen sind, um sie spielen zu sehen. Sie posten, wenn sie an einem Turnier teilnehmen, wenn sie sich von einem Turnier zurückziehen und erklären, warum.
-- Ich bin vor kurzem dem Twitter-Feed von William Wahl (dem Dan von Basta) beigetreten, und er teilt häufig Insiderinformationen und Clips mit seinen Fans. Seine Videos sind nicht sehr komplex, aber sie sind sehr fesselnd.
-- Seit Dans Schlaganfall haben Björn und Ingo aufgehört, fanorientierte Leckerbissen auf Instagram zu posten. Sie haben einfach aufgehört. Clemens und Friedemann sind nie auf diesen Zug aufgesprungen. Eigentlich wäre es schön, wenn sie das nachholen würden. Aus Friedemanns Instagram-Profil geht nicht einmal hervor, dass sein Hauptjob darin besteht, Mitglied von AB zu sein.
-- Das Tempo der Aktualisierungen auf der AB-Website ist eisig. Veraltete Informationen bleiben zu lange eingestellt. Dies ist ein anhaltendes Problem.
Bin ich immer noch ein leidenschaftlicher Fan?
Ja! Glaube ich, dass sie im Grunde genommen gute Jungs sind?
JA. Liebe ich ihre Musik?
JA. Aber bin ich enttäuscht über diese Kommunikationslücken?
Auch JA
Und ich stimme Lu zu, dass AB sogar besser ist als WG, also sollten sie sich zusammenreißen, um eine Fangemeinde anzuziehen und zu halten, die mit der von WG in ihrer Blütezeit vergleichbar ist. Vor allem, da Basta Ende dieses Jahres das Feld verlässt! Die Fans müssen sich irgendwo wieder zusammenfinden!
Vielen Dank für diese Gelegenheit, meine Gedanken in einem "sicheren Raum" zu äußern.
[
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version) with my edits]
Eure
Nancy